Términos y condiciones generales de uso

Las Condiciones Generales de Contratación definen las condiciones de uso de los servicios de Memorado, que son gestionados por Memorado GmbH, Paul-Lincke-Ufer 39/40, 10999 Berlín, Alemania (en lo sucesivo "Memorado").

Estas condiciones se aplican exclusivamente a todos los usuarios de Memorado, incluso si el uso o el acceso se efectúan desde fuera de la República Federal de Alemania. No se aceptarán condiciones generales de contratación diferentes a estas.

 

1. Descripción del ámbito de los servicios

a. Memorado es un servicio serio de entrenamiento cerebral en Internet. Como portal de entrenamiento aporta un método con base científica.

b. Todos los usuarios pueden registrarse y realizar una evaluación de las aptitudes de forma gratuita por una sola vez. Con la Cuenta básica gratuita los usuarios tienen la posibilidad de crear un perfil y jugar 3 juegos.

c. Además de la suscripción gratuita en Memorado, existe la posibilidad de una suscripción de pago (usuarios Premium). Los usuarios que contraten una cuenta Premium, podrán disfrutar de todos los servicios ofrecidos por Memorado. El usuario será informado antes de la formalización de la compra de los servicios sujetos a costes; de las obligaciones contractuales, costes y formas de pago asociadas a la compra. La relación contractual quedará formalizada por el usuario al confirmar mediante un clic la solicitud del servicio, la aceptación de la cuota de suscripción y con ello las obligaciones de pago asociadas.

2. Acceso al servicio y rescisión de contrato

a. El acceso a la utilización de los servicios de Memorado requiere un registro previo. En ese momento el usuario puede elegir un nombre de usuario y una contraseña.

b. Al registrarse, el usuario acepta las presentes condiciones generales de contratación. A partir de la confirmación por parte de Memorado conforme se ha realizado el registro, se establece una relación contractual entre Memorado y el usuario inscrito, la cual se rige según las disposiciones de estas mismas condiciones generales de contratación.

c. Al solicitar ser usuario Premium, el usuario inscrito, además de la citada calidad de usuario gratuito, establece una relación contractual adicional con Memorado. La relación contractual se establece en el momento en que el usuario acepta las condiciones de la suscripción de pago.

d. El usuario declara a Memorado la veracidad de los datos indicados en la solicitud y en el proceso de la misma.

e. En caso de que el usuario no efectúe el ingreso de la cuota, Memorado se reserva el derecho de bloquear su cuenta hasta que el pago sea efectuado debidamente. Este bloqueo temporal no implicará la recuperación de los días perdidos.

3. Condiciones de pago

a. El pago a Memorado debe hacerse por el total del periodo elegido en una sola transacción.. Los pagos de los usuarios, incluso si hay otras condiciones de pago, se computarán siempre primero con los intereses y costes, y las deudas previas. (Art. 367 del Código Civil alemán).

b. Al introducir los datos bancarios y contratar una suscripción Premium, el usuario autoriza a Memorado a procesar los pagos.

c. El pago se puede realizar a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o Paypal.

4. Uso, transmisión y difusión de datos

a. Memorado se compromete a respetar las disposiciones legales de protección de datos.

b. En la declaración de protección de datos encontrará información sobre el uso de los datos personales del servicio de Memorado.

5. Cancelación, renovación automática, finalización

Puede cancelar su suscripción gratuita (borrar el perfil) en cualquier momento. Para hacerlo, 

escriba un breve e-mail a service@memorado.com

Cada uno de los contratos de los miembros de pago se amplía automáticamente al término del 

período de finalización acordado, por la misma duración de la suscripción original y según los 

términos acordados durante el proceso de compra. La suscripción de pago se renovará 

automáticamente si se considera que la finalización del contrato no ha sido realizada de acuerdo 

con los siguientes términos de finalización: 

Suscripción de 1 mes: la cancelación debe realizarse en las últimas 2 semanas antes de la 

finalización del período de suscripción 

Suscripción de 3 meses: la cancelación debe realizarse en las últimas 6 semanas antes de la 

finalización del período de suscripción 

Suscripción de 6 meses, 1 ó 2 años: la cancelación debe realizarse en las últimas 12 semanas antes 

de la finalización del período de suscripción  

La finalización de la suscripción de pago debe realizarse mediante una notificación por escrito. 

Para tal, le pedimos que nos escriba a service@memorado.com e indique su nombre de usuario o 

la dirección de correo electrónico que registró.

También nos puede enviar la notificación por escrito a: 

Memorado GmbH

- Servicio al Cliente - 

Paul-Lincke-Ufer 39/40

10999 Berlín, Alemania.

6. Responsabilidad de Memorado

a. Memorado responde en virtud del contrato sólo por daños al usuario (1) que Memorado o su representante legal o agentes hayan causado intencionalmente o por negligencia grave, (2) de lesión a la vida, integridad física o a la salud, debido al incumplimiento de Memorado o sus representantes legales o agentes, y (3) que se originen como consecuencia del incumplimiento de una obligación, cuyo cumplimiento posibilite en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento confía y deba confiar regularmente el usuario (obligación fundamental).

b. Memorado responde en los casos descritos en el Art. 6.a. (1) y (2) en forma ilimitada. Por lo demás, la reclamación por daños y perjuicios por daños previsibles y típicos contractuales estará limitada.

c. En otros casos, aparte de los mencionados en el Art. 6.a. (1) y (2), la responsabilidad de Memorado, independientemente de la base legal, queda totalmente excluida.

d. Las citadas limitaciones de responsabilidad se aplicarán a todos los órganos, empleados y agentes de Memorado.

e. Memorado garantiza la disponibilidad del servicio durante el 95% del año natural. Memorado no se responsabiliza por fallos del servicio, por ejemplo, por trabajos necesarios de mantenimiento, por fuerza mayor o por fallos técnicos de Internet.

7. Responsabilidades y obligaciones de los usuarios; prácticas prohibidas, exoneración

a. El usuario es responsable del contenido de su registro, y por tanto, es el único responsable de la información que proporciona acerca de sí mismo.

b. El usuario asegura que los datos indicados son verdaderos y le describen personalmente. Las partes del contrato acuerdan que Memorado tiene derecho a verificar la exactitud de los datos indicados.

c. El usuario se compromete a respetar todas las leyes aplicables al registrarse y al hacer uso de la plataforma.

d. El usuario no deberá bajo ninguna circunstancia (comportamiento prohibido):

- utilizar datos de terceros (incluido el correo electrónico). En particular, no podrá facilitar los datos del banco o tarjeta de crédito de ningún tercero;

- facilitar a terceros o compartir con los mismos claves de acceso y contraseñas personales;

e. Se considera una utilización inadmisible, industrial o comercial, de los servicios de Memorado

- la oferta remunerada de productos o servicios de cualquier tipo, la incitación a una oferta correspondiente o la indicación de otra oferta obtenible en otros sitios;

- la publicidad de sitios web comerciales, especialmente sitios en que se ofrecen bienes o servicios ofrecidos mediante pago o la presentación o publicidad de empresas que anuncian otros sitios web. Esto se aplica especialmente a la publicidad en forma de ventana emergente, banners o vínculos particularmente llamativos.

8. Bloqueo en caso de sospecha

a. Memorado podrá siempre borrar o bloquear el contenido, si lo exige un tribunal o las autoridades estatales, o bien si ha terminado la relación de uso. Lo mismo se aplica si la supresión o bloqueo son necesarios para evitar amenazas de daños a Memorado o a otro usuario.

e. La obligación del usuario respecto al pago de sus cuotas adeudadas en virtud del contrato no se verá afectada por el bloqueo del contenido de su perfil. Si se restringe el acceso del usuario a los servicios Premium y la restricción demostrase ser injustificada, la duración de la condición de Usuario Premium podrá ser ampliada proporcionalmente. Si no fuese posible la ampliación, o fuese inaceptable objetivamente, Memorado devolverá los importes correspondientes al período de bloqueo.

9. Modificaciones de las Condiciones Generales de Contratación

a. Memorado se reserva el derecho a cambiar estas Condiciones Generales de Contratación y todos los demás documentos contractuales con efecto futuro. En este caso, Memorado informará a los usuarios registrados antes de realizar los cambios. Las modificaciones se considerarán aceptadas si el usuario no recurre contra los cambios dentro de cuatro semanas tras la notificación del cambio. Si el usuario recurre contra un cambio, Memorado tiene derecho a rescindir la relación de uso según las condiciones generales de rescisión.

10. Disposiciones finales

a. Se aplicará la legislación alemana con exclusión de la legislación comercial de las Naciones Unidas.

b. Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Así mismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de dicha asociación para la autorregulación de la industria del comercio electrónico y la publicidad interactiva.

c. No existen acuerdos adicionales orales o escritos.

d. En caso de que las disposiciones del presente acuerdo, en su totalidad o en parte sean o resultasen ser inválidas, no afectará a la validez del resto del contrato.

11. Derecho de desistimiento

a. El usuario dispone de un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de contratación del servicio Premium de Memorado para ejercitar su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.

b. Si el usuario ejercita el derecho de desistimiento Memorado estará obligado a devolver las sumas abonadas por el usuario. Dicha devolución se realizará lo antes posible y en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde que recibamos la notificación del desistimiento. Se utilizará el mismo método de pago que el usuario empleó para la transacción inicial, salvo que éste solicite expresamente otro método alternativo. En ningún caso se realizará cargo extra alguno por este reembolso.

c. El derecho de desistimiento no podrá ejercitarse finalizado el plazo de 14 días hábiles. En los supuestos en los que el usuario haya hecho uso del servicio antes de la notificación de desistimiento, Memorado se reserva el derecho de realizar una devolución proporcional del importe abonado en función del tiempo que haya utilizado el servicio.

d. Para ejercitar el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar de forma expresa al departamento de Atención al cliente su decisión de rescindir el contrato a través de vía postal o por email:

Memorado GmbH
- Atención al Cliente -

Paul-Lincke-Ufer 39/40

10999 Berlin

Alemania

email: service@memorado.com

 

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